Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour vos projets de bricolage et de maison.

Quels sont les délais de livraison pour mes articles de bricolage ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Puis-je retourner un produit s'il ne convient pas à mes travaux ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous sur BRICO HELLO ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois via Alma pour les commandes volumineuses.

Vos outils et matériaux sont-ils sous garantie ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains équipements spécifiques disposent également d'une extension de garantie constructeur.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l'acheminement en temps réel sur notre site.

Proposez-vous des conseils pour l'utilisation des produits ?

Absolument ! Chaque fiche produit contient des conseils d'utilisation, et notre service client est disponible par chat pour vous guider dans vos travaux.