Retours & Échanges

Chez BRICO HELLO, nous souhaitons que chaque projet de rénovation soit une réussite totale. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine, intacts et accompagnés de tous les accessoires, puis joignez le bon de retour imprimé à l'intérieur du carton.

• 3.
  Expédition des articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport prépayée fournie par notre service client.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.